개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리의 기본 원칙

본부는 다음 세 가지 원칙에 따라 개인정보를 처리합니다.

• 최소 수집: 상담 진행에 꼭 필요한 정보만 수집하며, 그 외 정보는 요구하지 않습니다.
• 목적 제한: 수집 당시 알린 목적 범위 안에서만 이용하고, 목적이 바뀌면 별도 동의를 받습니다.
• 즉시 파기: 보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다.

2. 수집하는 개인정보

본부가 수집하는 정보는 이용자가 직접 입력하는 정보와 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보로 나뉩니다.

3. 개인정보를 이용하는 목적

• 사기 피해 상담 접수 확인 및 상담 일정 안내를 위한 연락
• 피해 유형·규모 파악에 기반한 법률 검토 및 대응 방향 안내
• 사건 위임 시 위임 계약 체결 및 절차 진행 상황 통지
• 서비스 품질 개선을 위한 접속 통계 분석 (개인 식별 불가능한 형태)

4. 보유 기간과 파기

개인정보는 아래 기간 동안만 보유하며, 기간이 지나면 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

5. 제3자 제공과 처리 위탁

본부는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 예외적으로 제공됩니다.

• 이용자가 위임한 사건의 진행을 위해 법원·수사기관에 제출하는 경우
• 법령에 근거한 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
• 이용자가 제공에 별도로 동의한 경우

웹사이트 운영과 데이터 보관을 위해 클라우드 호스팅 서비스에 처리 업무 일부를 위탁하고 있으며, 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약을 통해 관리·감독합니다.

6. 쿠키 등 자동 수집 장치

본부 웹사이트는 이용 편의를 위해 최소한의 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자를 개인적으로 식별하지 않으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 환경설정 → 개인 정보 보호

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 전화 또는 서면으로 접수할 수 있으며, 본부는 본인 확인 후 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다. 삭제를 요청하시더라도 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 보존 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.

8. 개인정보를 지키기 위한 조치

• 상담 정보는 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통해서만 전송됩니다.
• 개인정보 접근 권한은 담당 변호사와 지정된 최소 인원으로 제한합니다.
• 개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관하고 정기적으로 점검합니다.
• 변호사와 직원 전원에게 비밀유지 의무와 개인정보 보호 교육을 적용합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 접수하실 수 있으며 지체 없이 답변드립니다.

10. 권익침해에 대한 구제 안내

본부의 처리 결과에 만족하지 못하거나 추가 상담이 필요한 경우 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 — 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침의 변경

이 방침은 2026년 7월 10일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경에 따라 내용이 추가·수정되는 경우, 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 알려드립니다.